Antes de enviar

Artículos prohibidos en tus envíos

Consulta qué mercancías no podemos reenviar. Revisa el listado antes de pedir a tu dirección en España o de preparar tu paquete.

Listado de artículos prohibidos

Estas categorías no se pueden incluir en ningún envío.

  • 01

    Alcohol

    Bebidas alcohólicas de cualquier graduación.

  • 02

    Animales

    Ya sean vivos o muertos.

  • 03

    Antigüedades

    Objetos fabricados con fecha igual o superior a 50 años. Artículos tecnológicos con fecha igual o superior a 20 años.

  • 04

    Aparatos informáticos y electrónicos sin embalaje original

    Televisiones, ordenadores, equipos de calefacción, etc.

  • 05

    Armas

    Cualquier tipo de arma, cuchillos, réplicas, munición o bienes estratégicos empleados por civiles o militares.

  • 06

    Arte

    Obras culturales o de gran interés para el patrimonio nacional.

  • 07

    Artículos funerarios

    Cenizas o cualquier tipo de resto humano.

  • 08

    Artículos de alimentación y/o perecederos

    Alimentos y productos que requieran condiciones de temperatura, humedad, luminosidad o manipulación específica (con la excepción de servicios especiales para empresas como SEUR Frío). También los considerados perecederos debido a su naturaleza y susceptibilidad a deteriorarse con el tiempo (cosméticos, etc.).

  • 09

    Artículos robados o falsificados

    O cualquier producto adquirido de manera ilegal.

  • 10

    Dinero y documentos con valor económico

    Monedas, dinero en efectivo, cheques, divisas, monedas falsas, etc. Billetes, boletos de lotería, cheques, pagarés, cualquier documento al portador, entradas de cualquier tipo, recetas médicas, apuntes, facturas, cartas, etc.

  • 11

    Documentos originales

    Pasaportes, carnés de conducir, licencias, documentos de identidad, tarjetas de crédito, escrituras, certificados, títulos académicos, etc.

  • 12

    Documentos o efectos timbrados

    Cualquier documento con sello oficial, sellos de colección, etc.

  • 13

    Estupefacientes

    Sustancias estupefacientes / psicotrópicas. Drogas o cualquiera de sus derivados.

  • 14

    Joyas

    Joyas, relojes, oro, plata y otros objetos de valor.

  • 15

    Mercancías peligrosas ADR y LQ

    Cualquier tipo de batería, perfumes, alcohol, cerillas, aerosoles, bombonas de gas, sprays, etc. Elementos que por su embalaje o naturaleza pueden suponer un peligro para la salud de los transportistas, el suelo o cualquier daño a las personas o a los equipos transportados. Fuegos artificiales, petardos, bengalas, munición inerte o fogueo, material corrosivo, baterías, mercurio, ácido clorhídrico, etc. Amianto, pesticidas, productos agrícolas, etc. En general todos los artículos prohibidos por la Organización Internacional de Aviación Civil, mercancía ADR y productos ilegales en el comercio; además de cualquier otro tipo de mercancía prohibida por ley.

  • 16

    Líquidos

    Todos aquellos recipientes de cristal, plástico y similares que contengan líquido que pudiera dañar al resto de las mercancías y no estén adecuadamente embalados o no contengan separadores de cartón y burbuja suficientes para aislar la mercancía.

  • 17

    Maquinaria industrial

    Repuestos o componentes de cualquier tipo de maquinaria industrial.

  • 18

    Medicamentos

    Cualquier tipo de medicina, incluidas aquellas con prescripción médica.

  • 19

    Muestras biológicas

    Perecederas o no perecederas, infecciosas o no infecciosas (sangre, saliva, etc.)

  • 20

    Plantas

    Cualquier especie vegetal viva o seca, así como semillas. Terrarios.

  • 21

    Pornografía

    Pornografía o elementos obscenos o inmorales.

  • 22

    Restricciones internacionales

    Mercancías prohibidas tanto en el lugar de origen como en el de destino.

  • 23

    Tabaco

    Todo tipo de tabaco, incluso líquidos de vapeo.

  • 24

    Vehículos motorizados y sus partes

    Repuestos o partes de coches, motos o cualquier vehículo a motor (ya sea terrestre, aéreo o marítimo).

Artículos sin indemnización

Los siguientes artículos no tienen derecho a indemnización.

  • 01

    Contenedores

    En este apartado se incluyen las maletas que no vayan correctamente embaladas en una caja o flejadas para proteger las asas y ruedas.

  • 02

    Embalaje insuficiente

    Cualquier mercancía que viaje sin el correcto embalaje. También aquella a cuyo contenido se pueda acceder sin necesidad de romper, menoscabar y/o alterar su embalaje. Prohibido el envío de cajas unidas / flejadas, a excepción de mercancía paletizada.

  • 03

    Materiales en plancha y/o frágiles

    Artículos compuestos en su totalidad o parcialmente de cristal o vidrio (quedando también excluidos espejos y mercancía muy frágil). Artículos que contengan o sean completamente de porcelana, cerámica o derivados. Mármol, granito, pizarra, arcilla, cuarzo, etc.

  • 04

    Material de lujo

    Artículos de lujo que incluyen bordados o tejidos con metales preciosos, encajes elaborados, pieles de alta calidad, entre otros.

  • 05

    Mercancía retornada previamente dañada

    Mercancía dañada o devuelta a su remitente.

  • 06

    Muebles o mudanzas

    Únicamente contarán con protección si van correctamente embalados en un armazón de madera cerrado por completo encima de un palet. En el caso de ir sin esta protección, la responsabilidad será exclusiva del cliente/cargador.

  • 07

    Muestras comerciales

    Artículos de promoción, regalos, etc.

  • 08

    Televisores

    De más de 32".

Las agencias GLS y Zeleris no admiten mercancía de mudanzas.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Escríbenos antes de enviarlo y te ayudamos a revisarlo.

Contactar